榜樣力量之“先進標兵”譚麗紅 只有不斷充實自己才能更好
2017，已漸行漸遠；2018，已全新起航！回眸2017，身為燕喜堂人，值得回憶的快樂趣事很多；值得回憶的精彩瞬間很多；值得回憶的辛勞片斷很多。讓我們一起尋找身邊的榜樣，發(fā)現身邊的感動！
榜樣是一種力量，彰顯進步；
榜樣是一面旗幟，鼓舞斗志；
榜樣是一座燈塔，指引方向；
榜樣給人力量。
所在連鎖：燕喜堂石島天福店
職務：店員
愛好：旅游
榜樣宣言：
只有不斷充實自己才能更好的前行。
在加入燕喜堂的兩年里，譚麗紅很快的適應了工作的強度，一直在不斷的學習培訓中成長。她通過培訓學到了不少的有關于藥品方面知識也從中總結出了一些她認為比較重要的東西，什么重要、什么先做，保證工作質量及提高工作效率。
在工作中當看到顧客,她都會微笑的說:“您好!”,每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，譚麗紅所以總希望能盡快了解顧客的真正的需求，才能向顧客推薦最對癥的藥品。譚麗紅很擅長總結分析，通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察顧客的需求，找到顧客購買意愿，通過觀察動作看看顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出顧客的心理了。也可以通過觀察表情，當遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；她說：“進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥······”
讓她記憶深刻的是，有一次一位顧客正在仔細觀看消炎藥，她上前詢問，顧客只是簡單地說了一句，譚麗紅沒有就此離開，而是對顧客說：“這種消炎藥很有效。”顧客緊接著說：“不知道是不是這一種，醫(yī)生給開的藥，已用光了，但又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，也可以打電話咨詢一下。”“哦，想起來了，是這一種。”就這樣，一句試探性的話，可能就達成了一筆交易。如果顧客說隨便看看，沒有得到任何關于顧客購買需要的線索，那么就一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
在這兩年里她學到了不少知識使她不斷成長。她將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，她將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。她相信在今后的工作中，她還是會繼續(xù)不斷的努力下去，她就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
重溫企業(yè)文化 爭做優(yōu)秀員工
在燕喜堂的大家庭中還有許許多多個這樣的優(yōu)秀員工，為了我們燕喜堂人共同的目標默默的付出，默默堅守在自己平凡的崗位上。他們在燕喜堂這個平臺上不斷進步，不斷挑戰(zhàn)，不斷成長。讓我們一起高舉“創(chuàng)新、責任、務實、團隊、健康”的企業(yè)精神旗幟，努力拼搏、開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)，從我做起，用自己的青春與汗水為我們的燕喜堂再添光彩。
